Menjaga Nyala Ibadah di Tanah Suci: Dedikasi Tanpa Batas Petugas Landis untuk Jemaah Haji Risiko Tinggi

UpdateKilat — Semburat fajar belum sepenuhnya menyapu langit Makkah ketika derap langkah para petugas Layanan Lansia dan Disabilitas (Landis) mulai memecah keheningan di lorong-lorong hotel. Mereka bergerak bukan karena tuntutan formalitas, melainkan panggilan nurani untuk memastikan bahwa setiap tamu Allah, tak peduli seberapa terbatas fisiknya, tetap mendapatkan kesempatan untuk meraih haji mabrur. Di tengah jutaan manusia yang memadati kota suci, para petugas ini menjadi jangkar bagi mereka yang rentan, memastikan tak ada jemaah yang tertinggal dalam ibadah haji yang menguras fisik ini.

Garda Terdepan Kemanusiaan di Jantung Makkah

Di balik kemegahan Masjidil Haram dan hiruk-pikuk jutaan manusia, terselip kelompok jemaah yang memerlukan perhatian ekstra. Mereka adalah jemaah dengan kategori risiko tinggi (Risti), yang berjuang dengan keterbatasan fisik, gangguan kesehatan kronis, hingga penurunan fungsi kognitif. Bagi tim Landis yang tergabung dalam Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi, kelompok inilah yang menjadi prioritas utama dalam setiap napas pelayanan mereka.

Read Also

Jakarta Sabet Gelar Kota Teraman Kedua di ASEAN, Rano Karno Ungkap Strategi di Balik Layar

Tugas yang diemban tim Landis jauh melampaui sekadar pengawasan administratif. Mereka adalah perpanjangan tangan bagi keluarga jemaah yang berada ribuan kilometer di tanah air. Dengan penuh kesabaran, para petugas melakukan kunjungan rutin dari satu kamar ke kamar lainnya, memantau kondisi vital, hingga memastikan asupan nutrisi dan kesehatan jemaah terjaga di tengah cuaca ekstrem Arab Saudi yang menantang.

Pendampingan Personal: Lebih dari Sekadar Tugas

Salah satu sosok yang berada di garis depan adalah Rika Novianti. Sebagai petugas Landis PPIH Arab Saudi, ia menceritakan betapa personalnya pelayanan yang diberikan kepada para jemaah. Baginya, pendampingan bukan hanya soal memberikan obat atau membantu berjalan, melainkan membangun ikatan emosional yang menguatkan mental para lansia.

Read Also

Luka yang Tak Terobati: Keluarga Kecewa Berat Atas Vonis Ringan Pembunuh Kepala Cabang Bank oleh Oknum TNI

“Kami di tim Landis memberikan pelayanan menyeluruh, mulai dari visiting hingga monitoring harian. Fokus kami adalah jemaah kategori risiko tinggi yang benar-benar membutuhkan bantuan dalam aktivitas dasar. Mulai dari menyuapi makanan, memastikan mereka minum cukup air agar tidak dehidrasi, membantu pemberian obat rutin, hingga urusan kebersihan diri seperti mandi,” papar Rika saat ditemui tim Media Center Haji di kota Makkah, Kamis (18/6/2026).

Rika juga menekankan pentingnya aspek psikologis. Banyak jemaah lansia yang merasa cemas atau rindu rumah (homesick), sehingga kehadiran petugas untuk sekadar menemani dan bertukar cerita menjadi penawar rindu yang sangat berarti. Kehadiran fisik petugas di samping mereka memberikan rasa aman bahwa mereka tidak sendirian di tanah asing.

Read Also

Menguak Polemik Sapi Kurban Banpres: Tradisi Tahunan atau Anggaran yang Perlu Dipertanyakan?

Sinergi Antarlini: Deteksi Dini untuk Keselamatan

Kesuksesan pelayanan Landis tidak lepas dari kerja sama yang solid dengan berbagai pihak. Setiap harinya, tim Landis melakukan koordinasi intensif dengan ketua kloter dan tenaga kesehatan (Nakes) kloter. Langkah ini krusial untuk memetakan daftar jemaah risti, terutama bagi mereka yang berangkat tanpa pendamping keluarga.

Koordinasi ini memungkinkan petugas untuk bertindak proaktif. “Kami tidak menunggu masalah muncul baru bergerak. Melalui data dari ketua kloter, kami sudah tahu siapa saja yang membutuhkan perhatian khusus. Dengan begitu, intervensi dapat dilakukan sejak awal sebagai bentuk pencegahan terhadap pemburukan kondisi kesehatan,” tambah Rika. Sinergi ini memastikan bahwa sistem perlindungan bagi lansia bekerja secara efektif selama 24 jam penuh.

Safari Wukuf: Solusi Syar’i Bagi Jemaah Terbatas

Puncak perjuangan tim Landis terlihat saat memasuki fase puncak haji di Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna). Bagi jemaah yang secara fisik tidak memungkinkan untuk mengikuti prosesi secara mandiri, PPIH telah menyiapkan program Safari Wukuf Lansia (SWL). Ini adalah sebuah terobosan untuk memastikan rukun haji tetap terpenuhi meskipun kondisi fisik sangat terbatas.

“Safari Wukuf Lansia didedikasikan bagi mereka yang tidak mampu lagi melakukan aktivitas mandiri. Kami mendampingi mereka melaksanakan wukuf di dalam bus yang telah dimodifikasi secara medis. Mereka tetap berada di Arafah pada waktu yang ditentukan, sembari terus mendapatkan perawatan dari tim medis dan pendampingan dari tim Landis,” jelas Rika.

Setelah prosesi wukuf selesai, tim Landis juga memfasilitasi prosesi lainnya seperti lontar jumrah dan tawaf ifadlah yang dibadalkan (diwakilkan) sesuai dengan ketentuan syariat. Hal ini dilakukan demi menjaga keselamatan jiwa jemaah tanpa mengurangi keabsahan ibadah mereka.

Kisah Haru Suhada: Spiritualitas yang Melampaui Lupa

Di sela-sela kesibukan melayani, selalu ada cerita yang menyentuh sanubari para petugas. Salah satunya datang dari Suhada, seorang jemaah berusia 84 tahun dari Kloter SOC 69. Suhada merupakan potret nyata bagaimana semangat spiritualitas tidak luntur meski raga dan ingatan mulai mengkhianati.

Suhada didiagnosis mengalami demensia, sebuah kondisi yang membuatnya sering lupa di mana ia berada. Namun, ada satu hal yang tak pernah ia lupakan: Penciptanya. Rika menceritakan dengan penuh haru bagaimana Suhada tetap menjaga hubungannya dengan Tuhan di tengah kabut ingatannya.

“Bapak Suhada seringkali tidak sadar kalau beliau sedang berada di Makkah. Namun, yang luar biasa dan membuat kami semua terenyuh adalah zikirnya yang tak pernah putus. Setiap kali bangun tidur, pertanyaan pertamanya bukan soal makan atau di mana dia berada, melainkan ‘Ini jam berapa? Apakah sudah masuk waktu salat?’,” kenang Rika. Kisah ini menjadi suplemen semangat bagi para petugas bahwa pelayanan yang mereka berikan membantu menjaga cahaya iman yang tetap menyala dalam diri jemaah.

Menuju Standarisasi Istithaah yang Lebih Kuat

Pengalaman di lapangan memberikan banyak pelajaran berharga bagi penyelenggaraan haji di masa depan. Rika menilai bahwa tantangan melayani jemaah risti akan terus meningkat seiring dengan bertambahnya kuota jemaah lansia. Oleh karena itu, ia menekankan pentingnya penguatan pada proses pemeriksaan kesehatan sejak di tanah air.

Konsep istithaah kesehatan (kemampuan secara kesehatan) harus menjadi perhatian serius. Harapannya, proses seleksi dan pendampingan kesehatan sebelum keberangkatan dapat lebih diperketat dan dipersiapkan dengan matang. Dengan demikian, jemaah yang berangkat ke Tanah Suci adalah mereka yang secara fisik siap menghadapi rangkaian ibadah yang berat, atau setidaknya memiliki rencana mitigasi kesehatan yang jelas.

Pelayanan yang diberikan oleh tim Landis adalah bukti nyata bahwa haji bukan sekadar ritual fisik, melainkan ujian kesabaran dan kasih sayang antar sesama manusia. Melalui tangan-tangan dingin para petugas seperti Rika, jemaah risiko tinggi tidak hanya sekadar bertahan, tapi tetap mampu merasakan keagungan ibadah di rumah Allah.